Politica de anulare comandă

• Pentru evenimentele fără taxă, anularea se face printr-un simplu e-mail sau apel telefonic, ideal cu cel puțin 24 de ore înainte, ca locul să poată fi redistribuit.
• Pentru evenimentele cu taxă, anularea cu cel puțin 7 zile calendaristice înainte de eveniment dă dreptul la returnarea integrală a sumei plătite.
• Anularea între 7 și 2 zile înainte de eveniment dă dreptul la returnarea a 50% din suma plătită sau la transferul locului către o altă persoană ori către un eveniment ulterior.
• Anularea cu mai puțin de 48 de ore înainte sau neprezentarea la eveniment nu dă dreptul la returnarea taxei.

Conform OUG 34/2014, consumatorul are dreptul de a se retrage din contractul încheiat la distanță în termen de 14 zile, fără invocarea unui motiv. Dacă evenimentul are loc înaintea expirării acestui termen și ai solicitat expres prestarea serviciului în această perioadă, dreptul de retragere se pierde odată cu prestarea completă a serviciului.

Dacă Asociația GenZ anulează sau reprogramează un eveniment, participanții sunt anunțați prin e-mail sau telefon. În acest caz poți alege între participarea la noua dată sau returnarea integrală a sumei plătite.

Returul se efectuează prin aceeași metodă de plată folosită la înscriere, în maximum 14 zile calendaristice de la acceptarea cererii de anulare, fără costuri suplimentare pentru tine.

Trimite o cerere la asociatiagenz@gmail.com sau sună la +40 731 974 752, menționând numele complet, evenimentul și data înscrierii.